Preguntas
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿Falta alguna? Escríbanos.
¿Cómo se desarrolla una misión después del pago?
En un plazo de 24 horas laborables le escribimos para fijar la cita por videollamada y le enviamos un breve cuestionario. El plazo de entrega empieza en cuanto lo recibimos completo.
¿Qué diferencia hay entre los formatos Esencial, Completo y Acompañado?
El método es el mismo. El Esencial se concreta en una nota escrita; el Completo añade un análisis más profundo y una presentación de resultados de una hora por videollamada; el Acompañado suma al Completo treinta días de seguimiento, con dos puntos de control. El contenido exacto de cada formato se describe en la ficha del producto.
¿Toman ustedes la decisión por mí?
No. Planteamos las opciones, los criterios y las cifras, y formulamos una recomendación argumentada. La decisión y su ejecución le corresponden a usted.
¿De verdad todo se hace a distancia?
Sí. Las conversaciones se celebran por videoconferencia y los entregables se envían por correo electrónico. Solo necesita un ordenador y una conexión.
¿En qué idiomas trabajan?
En italiano, francés, inglés, español y alemán. Indique el idioma que prefiera en el mensaje de su pedido.
¿Cómo se paga?
En línea, al hacer el pedido, en una página de pago seguro: tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. Los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Indique la razón social y, en su caso, el número de IVA al hacer el pedido: la factura se emite con esos datos.
¿Mis cifras se mantienen confidenciales?
Siempre. Sus documentos solo se utilizan para su misión, nunca se comparten y se eliminan con una simple solicitud. Antes del inicio puede firmarse un compromiso de confidencialidad de 5 años.
¿Y si necesito aplazar una reunión?
Avísenos con al menos 48 horas de antelación: el aplazamiento es gratuito. Pasado ese plazo, la reunión puede considerarse realizada.
Mi necesidad no corresponde a ningún producto. ¿Qué hago?
Escríbanos describiendo su situación. Le orientaremos hacia el producto más adecuado, o hacia una combinación de productos del catálogo.
Empiece por una decisión exprés
Dos o tres opciones, sus criterios y una recomendación por escrito en dos días laborables.